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HOME > 携帯の新料金プランに変更された方・メールが送受信出来ないお客様へ

携帯の新料金プランに変更された方・メールが送受信出来ないお客様へ

須崎動物病院からのメールが届かない・送れない方へ

最近、須崎動物病院とのやり取りで
「須崎動物病院にメールが送れない」
「須動物病院からメールが届かない」
という事案が多数発生しております。

原因は
1.新料金プラン絡み
2.携帯会社のメールアドレスの使用

でした。

そこで、上記二つのことに心当たりのある方にご確認頂きたいことと、お願いがございます。

1.携帯3社の新料金プランをご検討又は変更されたお客様へ

携帯3社の新料金プラン(NTTdocomo『ahamo』、SoftBank『LINEMO』、au『povo』)は、今までのキャリアメールアドレスをご利用いただく事ができません。

ご注文受付や出荷案内などのメール、メルマガ等が届きませんのでご注意下さい。

また、マイページからも変更が可能ですので変更をお願い致します。

 新料金プランでご利用頂けないキャリアメールアドレス

NTTdocomo : @docomo.ne.jp
      SoftBank : @i.softbank.jp   @softbank.ne.jp   @vodafone.ne.jp
                    au : @au.com   @ezweb.ne.jp

新料金プランに移行済みの方は下記よりお問い合わせください。
APNAのお問い合わせフォーム

2.メールが送受信出来ないお客様へ

『@docomo.ne.jp』『@i.softbank.jp』『@softbank.ne.jp 』
『@vodafone.ne.jp』『@au.com 』『@ezweb.ne.jp』『@icloud.com 』

上記のメールアドレスをお持ちのお客様宛のメールが届かない事案が
多数発生しております。

特に『@icloud.com 』につきましては、大変申し訳ございませんが、一部サーバーでspamhausというフィルタリングにブロックされているため、Apple系(icloud.com)の
アドレスについてメールが非常に届きにくくなっております。

ですから、Apple系以外のメールアドレスに変更してください。お願いいたします。

それ以外の、携帯会社のキャリアメールアドレス
つまり『@docomo.ne.jp』『@i.softbank.jp』『@softbank.ne.jp 』『@vodafone.ne.jp』『@au.com 』『@ezweb.ne.jp』をご使用の方は
お客様自信のメール設定にて
@apna.jp←こちらのアドレスの受信を許可設定をお願いいたします。

 それぞれの携帯会社の設定の仕方はこちらを参考にして下さい

NTTdocomo受信リスト/拒否リスト設定
SoftBank受信拒否リスト設定
au受信リスト設定
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※2級・1級認定講座は入門講座受講後より受講可能です。

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