須崎動物病院からのメールが届かない・送れない方へ
最近、須崎動物病院とのやり取りで
「須崎動物病院にメールが送れない」
「須��動物病院からメールが届かない」
という事案が多数発生しております。
原因は
1．新料金プラン絡み
2．携帯会社のメールアドレスの使用
でした。
そこで、上記二つのことに心当たりのある方にご確認頂きたいことと、お願いがございます。
1．携帯3社の新料金プランをご検討又は変更されたお客様へ
携帯3社の新料金プラン(NTTdocomo『ahamo』、SoftBank『LINEMO』、au『povo』)は、今までのキャリアメールアドレスをご利用いただく事ができません。
ご注文受付や出荷案内などのメール、メルマガ等が届きませんのでご注意下さい。
また、マイページからも変更が可能ですので変更をお願い致します。
新料金プランでご利用頂けないキャリアメールアドレス
NTTdocomo : @docomo.ne.jp
SoftBank : @i.softbank.jp @softbank.ne.jp @vodafone.ne.jp
au : @au.com @ezweb.ne.jp
新料金プランに移行済みの方は下記よりお問い合わせください。
APNAのお問い合わせフォーム
2．メールが送受信出来ないお客様へ
『@docomo.ne.jp』『@i.softbank.jp』『@softbank.ne.jp 』
『@vodafone.ne.jp』『@au.com 』『@ezweb.ne.jp』『＠icloud.com 』
上記のメールアドレスをお持ちのお客様宛のメールが届かない事案が
多数発生しております。
特に『＠icloud.com 』につきましては、大変申し訳ございませんが、一部サーバーでspamhausというフィルタリングにブロックされているため、Apple系（icloud.com）の
アドレスについてメールが非常に届きにくくなっております。
ですから、Apple系以外のメールアドレスに変更してください。お願いいたします。
それ以外の、携帯会社のキャリアメールアドレス
つまり『@docomo.ne.jp』『@i.softbank.jp』『@softbank.ne.jp 』『@vodafone.ne.jp』『@au.com 』『@ezweb.ne.jp』をご使用の方は
お客様自信のメール設定にて
@apna.jp←こちらのアドレスの受信を許可設定をお願いいたします。
それぞれの携帯会社の設定の仕方はこちらを参考にして下さい
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※2級・1級認定講座は入門講座受講後より受講可能です。
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